Informations relatives aux livraisons internationales
Il est très important pour nous que vous receviez votre colis lorsque vous les attendez et nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations de livraison dont vous aurez besoin lors de votre commande.
Quelles méthodes de livraison sont disponibles?
Nous offrons des services de livraison standard, suivis et gratuits dans la plupart des pays. Une fois que vous avez entré votre adresse de livraison, vous pourrez voir les services de livraison disponibles et le coût. La plupart de nos services de livraison sont traçables, mais certains services traçables peuvent ne pas être disponibles pour votre pays ou pour le produit que vous avez sélectionné.
Si votre panier ne contient pas de produits traçables, les coûts de suivi ne concernent que les produits traçables et non traçables seront envoyés avec un service standard.
Combien ça coûte ?
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement sur la page de paiement lorsque la destination complète a été sélectionnée.
Serai-je facturé en douane?
La livraison aux adresses de l'UE n'est pas soumise à des frais de douane ou d'importation, mais chaque territoire fonctionne différemment. Les adresses américaines pourraient ne pas être soumises à des droits de douane non plus si nous pouvons nous approvisionner en production aux États-Unis. En général, nous essaierons de fabriquer nos produits le plus près de votre adresse de livraison pour économiser sur l'expédition mais nous ne pouvons pas le garantir.
Vous pouvez en savoir plus sur les frais de douane ici.
Que se passe-t-il le jour de la livraison?
Nos partenaires opèrent pendant les heures normales de travail et les jours ouvrables. Une signature peut être requise, nous suggérons donc que votre commande soit livrée à une adresse où quelqu'un sera disponible pour l'accepter. Si vous n'êtes pas à l'arrivée de votre colis, notre partenaire de livraison laissera une note avec tous les détails nécessaires pour réorganiser la livraison ou pour que vous la récupériez à son bureau.